よくあるご質問
答えが見つかりませんか? +81(0)3 6379 6079またはjpsales@harlequinfloors.comまでお問い合わせください。
クリーニング
ハーレクインのリノリウムを掃除するにはどうすればよいですか?
リノリウムの清掃に関するガイドラインについては、「クリーニングとメンテナンス」ページをご覧ください。
真新しいハーレクインのリノリウムきれいにする方法は?
使用前にハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・クリーナーを使用してクリーニングする必要があります。
その後は、「クリーニングとメンテナンス」ページのガイダンスに従ってください。
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・クリーナーとは何ですか?
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・クリーナーはとても効果的なクリーナーで、ほとんどのハーレクイン・リノリウム・ダンスフロアやステージフロアの日常のクリーナーとして使用する必要があります。また、製造や取り付けのプロセスで残った残留物やフィルムもすべて取り除くことができます。ご使用の際は「クリーニングとメンテナンス」ページのガイダンスに従ってください
エマルジョン・ドレッシングとは何ですか?
エマルション・ドレッシングは、ダンスフロアに摩耗層を追加できる液体です。表面のエンボス加工を覆い、滑
り抵抗を変えるため、ハーレクインは通常、エマルション・ドレッシングの使用を推奨しません。ご使用の際は
「クリーニングとメンテナンス」ページのガイダンスに従ってください。
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・ドレッシングとは何ですか?
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・ドレッシングは、保護コーティングを施すアクリル・エマルジョンです。フロアを「ドレスアップ」したい場合に使用します。ハーレクインは、ダンスに使用されるフロアに、表面のエンボスを覆い、フロアの滑り抵抗を変える可能性があるドレッシングを使用することはお勧めしません。詳しくはお問い合わせください。
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・メンテナーとは何ですか?
ハーレクインのリノリウム・ダンスフロア・メンテナーは、使用後も保護コーティングを残す、抗菌性のクレンザーです。ハーレクインは、ダンスに使用されるフロアに、表面のエンボスを覆い、フロアの滑り抵抗を変える可能性があるドレッシングやメンテナーを使用することはお勧めしません。ご使用の際は「クリーニングとメンテナンス」ページのガイダンスに従ってください。詳しくはお問い合わせください
配送
どこへ届けられますか?
アジアのほとんどの国/地域に配送できます。 お問い合わせの上、ご注文ください。
ハーレクインのフロアはどのように配送されますか?
輸送の手段は、ご注文によって異なります。小さな荷物は通常、宅配便で配送されます。注文の荷物が大きいものや重いものは、パレットに梱包されてトラックにて到着する場合がありますので、この点を念頭に置いて、問題があると思われる場合はお知らせください。
注文品の配送にはどのくらいかかりますか?
営業時間内にご注文いただき、商品の在庫があり、お支払いが確認された場合、商品は3営業日以内に発送されます。 配達時間は目的地によって異なります–詳細についてはお問い合わせください。
設置
購入したフロアを設置してもらえますか?
当社のリノリウム・ダンスフロアとスプラング・ダンスフロアは、高度な技術チームがトータルパッケージの一環として設営することができ、新しいフロアが、現在の規制と基準に完全に準拠して正しく設置されていることを確約します。詳細については、お問い合わせください。
保証
どのような保証が提供されますか?
すべてのハーレクインのフロアは、クレームが納品から6か月以内になされた場合、製造上の欠陥に対して無条件に保証されます。 会社は、欠陥があると思われる製品を交換することに対してのみ責任を負います。 ハーレクインは、不適切または極端な使用に関連する偶発的な損傷または劣化に対する責任を一切負いません。
ハーレクイン・ダンスリノリウムとスプラングフロアは、メンテナンスの指示に従っての通常の使用で、納品日から5年間保証されます。
ハーレクイン・ショーフロアおよびハーレクイン・ハイシャインのフロアは、納品日から2年間のみ保証されます。
バレエバー
バレエ・バーは販売していますか?
はい、あらゆる種類のバレエバー販売しており、スタジオに合わせて装備していただけます。
スプラングフロア
どういったスプラングフロアが揃っていますか?
ハーレクインには、次の5種類のスプラングフロアが揃っています;ハーレクイン・ウッドスプリング、ハーレクイン・アクティビティ、ハーレクイン・リバティ、ハーレクイン・リバティHD、ハーレクイン・フレキシティ
ハーレクインのスプラングフロアはどのように供給されますか?
これは、選択したハーレクイン・スプラングフロアによって異なります。ハーレクイン・ウッドスプリングと
ハーレクイン・アクティビティは、当社の高度な技術を持つチームによってインストールする必要があります。
ハーレクイン・リバティとハーレクイン・リバティHDは通常、当社がインストールしますが、ご自分でもできる
モジュラーパネル・システムです。ハーレクイン・フレキシティは、自己設置型のスプラングフロアとして設計
されていますが、必要に応じて当社で請け負うこともできます。詳細については、お問い合わせください。
ハーレクインのスプラングフロアはどのように取り付けますか?
これは、選択したハーレクイン・スプラングフロアによって異なります。ハーレクイン・ウッドスプリングと
ハーレクイン・アクティビティは、当社の高度な技術を持つチームによってインストールする必要があります。
ハーレクイン・リバティとハーレクイン・リバティHDは通常、当社がインストールしますが、ご自分でもできる
モジュラーパネル・システムです。ハーレクイン・フレキシティは、自己設置型のスプラングフロアとして設計
されていますが、必要に応じて当社で請け負うこともできます。詳細については、お問い合わせください。
ハーレクインのスプラングフロアは屋外で使用できますか?
ハーレクイン・リバティHDは耐水性があり、屋外で使用できます。ハーレクインのリノリウム・パフォーマンスサーフェスは、乾燥した状態またはカバーの下でのみ使用することができます。どのハーレクイン・フロアが屋外での使用に適しているかの詳細については、お問い合わせください。
リノリウム
リノリウムの種類はいくつありますか?
ハーレクイン・カスケード, ハーレクイン・スタジオ, ハーレクイン・リバーシブル, ハーレクイン・
リバーシブル・プロ, ハーレクイン・フィエスタ, ハーレクイン・ハイシャイン, ハーレクイン・マリン, ハーレクイン・ショーフロア, ハーレクイン・スタンドファスト, ハーレクイン・アレグロ の10種類のリノリウムをご用意しています。
マーリーのフロアを供給していますか?
マーリー・フロアズは、もともとダンス用の両面フロアを製造する会社でしたが、その生産ラインは1977年に閉鎖されました。当時の輸出セールスマネージャーであったボブ・ダガーは、ハーレクイン・フロアズの設立を決意し、ハーレクイン・リバーシブルと呼ばれる同様のフロアの生産を開始しました。国によって「マーリーフロア」はリノリウムの総称になっています
ハーレクインのリノリウムはどのように敷設すればよいですか?
恒久的なリノリウムの常設設置は接着剤で貼り付けられ、フロアに損傷を与えるリスクなしに取り除くことはできません。 半永続的なリノリウムは両面テープを使用してゆるく配置され、継ぎ目は溶接されます。継ぎ目は後でカットすることができ、フロアを取り外すことができます。ポータブルのリノリウムを拡げて使用するときは、継ぎ目はテープで覆われるか、両面テープで下側のサブフロアに一時的に固定されます。
ハーレクインのリノリウムは屋外で使用できますか?
はい、ただし濡れると非常に滑りやすいので、乾燥した状態 またはカバーの下での使用に限ります。直射日光
にさらされると、熱を帯びて膨張する可能性があります。明るい色であれば、涼しさを保てます。ご不明な点は、
お問い合わせください。
ハーレクインのリノリウムはどのように保管すればよいですか?
ハーレクイン・リノリウムはロール状に巻き上げる前に必ず清掃してください。裏面に汚れがある場合は拭き取って、転がすときにパフォーマンス表面に転写されないようにしてください。また巻き上げる前にテープ粘着剤のすべての残留物も、必ず取り除いてください。パフォーマンス表面に付着し、損傷を引き起こす可能性があります。頑固な粘着剤の残留物は、温かい石鹸水を浸透させた、非研磨性のたわしパッドを使用して除去できます。粘着剤の残留物が残っている場合は、メタノール系溶剤で軽くたたいて柔らかい布で拭き取ります。使用後にフロアを転がす必要があるため、元の段ボールの芯を保管しておきます。芯は製品を支え、曲げや折り目が原因の損傷を防ぎます。元の芯が使用できなくなった場合は、最小直径75mm、理想的には100mmのポリ塩化ビニルの排水管を利用してください。アレグロ、ストゥディオ、フリースタイルを除くすべてのハーレクイン・リノリウムは、フロアの端部に損傷を与える可能性がある垂直(ロール端に立つ)ではなく、水平にコアに保管する必要があります。
ハーレクイン・アレグロ、ストゥディオ、フリースタイルは、圧縮による損傷を防ぐために垂直に保管する必要が
あります。フロアが別の場所に輸送される場合は、輸送中の保護のために、元の梱包材(ボックスとインサート)
は再利用できるように保管しておいてください。
ハーレクインのリノリウムは、時間の経過とともにヒビ割れたり、劣化したりしますか?
ハーレクインのリノリウムは、厳しいツアースケジュールに耐えるように設計されており、正しくメンテナンスされていれば何年も使用できます。25年以上前に購入していただいたフロアをご利用いただいているお客様もいらっしゃいます!
寒さはハーレクインのリノリウムにどのように影響しますか?
ハーレクインのリノリウムは技術的には厳しい寒さに耐えることができますが、他のリノリウムと同様に、温度が下がると硬くなります。ただし温度が再び上昇すると通常の状態に戻ります。配達時に天候が寒い場合は、できるだけ早くフロアを屋内に入れることをお勧めします。
ハーレクインのリノリウムは、どのような表面またはサブフロアに敷くことができますか?
ハーレクイン・リノリウムはどのように供給されますか?
ハーレクイン・リノリウムは、幅が1.5mまたは2mで、選択した製品に応じてロールの長さが異なります。
ハーレクインのリノリウムを搬送する最良の方法は何ですか?
リノリウムが別の場所に運ばれる場合は、輸送中のリノリウムを保護するために、元の梱包材(ボックスとイン
サート)を再利用できるように保管してください。また、ハーレクインのリノリウム保管バッグを使用できます。
ハーレクイン・リノリウムをロール状に巻き上げる前に、必ず清掃してください。裏面に汚れがある場合は必ず拭き取って、転がすときにパフォーマンス表面に付着しないようにしてください。
巻き上げる前に、テープ粘着剤のすべての残留物を必ず取り除いてください。そうしないと、パフォーマンス表面に付着して損傷を引き起こす可能性があります。頑固な粘着面の残留物は、温かい石鹸水を浸透させた、非研磨性のたわしパッドを使用して除去できます。粘着剤の残留物が残っている場合は、メタノール系溶剤で軽くたたいて柔らかい布で拭き取ります。
使用後にリノリウムを転がす必要があるため、元の段ボールの芯を保管しておきます。芯は製品を支え、曲げや折り目が原因の損傷を防ぎます。元の芯が使用できなくなった場合は、最小直径75mm、理想的には100mmのポリ塩化ビニルの排水管を利用してください。
費用
ハーレクイン・リノリウムの費用はいくらですか?
それは、探しているリノリウムのタイプ、カバーしたいエリア、設置する必要があるかどうか、そしてベースとする場所によって異なります。変更する可能性の要素が多いと、ウェブサイトでは特定の価格や、大まかな説明を提供することはできません。見積もり、アドバイス、無料サンプル、または詳細については、お問い合わせください。
ハーレクイン・リノリウムはどこで購入できますか?
ハーレクイン・リノリウムは、世界中どこでも当社から直接購入できます。詳しくはお問い合わせください。
ハーレクインの環境ポリシー
ハーレクインの環境に対するポリシーは何ですか?
環境への責任は、何十年にもわたってハーレクイン・グループの中心的課題であり、環境に適合した製品と最先端のプロセスにより、各製造段階で環境への影響を最小限に抑えています。
当社は、お客様の品質に対する好みと、環境への配慮を組み合わせた責任ある製品調達に従事し、環境と社会の懸念を反映するサプライヤーを慎重に選択しています。製造から設置、定期メンテナンスに至るまで、プロセスの環境パフォーマンスの向上に常に努めています。 原材料とエネルギーは効率的に使用され、廃棄物は可能な限りリサイクルされ、排ガス排出量は最小限に抑えられます。
認証および資材調達:木材
一連の保管認証またはFSC認定ソースを使用しており、リクエストに応じて出所に関するドキュメントを提供できます。
PVC(ポリ塩化ビニル)のライフサイクルとポリシー
PVCフロア材は完全にリサイクルできるため、持続可能な製品として説明されることがよくあります。ハーレクイン・グループでは、製造過程で発生する廃棄物のほぼ100%をリサイクルします。さらに、リサイクルされたPVC素材を購入することで、ゴミ捨て場に輸送されるPVCの量を積極的に削減しています。製品スチュワードシップ(化学製品管理)への取り組みの一環として、寿命が尽きてヨーロッパの工場に返却されたハーレクイン製品は、どんなものも リサイクルされ、当社とお客様の二酸化炭素排出量を最小限に抑えます。